Informace pro spotřebitele

Advokáti vykonávají advokacii podle zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, a stavovských předpisů České advokátní komory. Dohled nad výkonem advokacie vykonává Česká advokátní komora, Národní 118/16, 110 00 Praha 1, www.cak.cz, kde jsou dostupné i stavovské předpisy.

Uzavřete-li s některým z nás smlouvu na dálku (například e-mailem nebo telefonicky) nebo mimo naši kancelář, můžete od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku).

Informujeme Vás, že není možné odstoupit od smlouvy, pokud Vám byly služby v plném rozsahu poskytnuty a s jejich poskytnutím bylo započato s Vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musíte odeslat odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Pro odstoupení od smlouvy můžete využít vzorový formulář uvedený níže.

Odstoupíte-li od smlouvy, vypořádají se naše vzájemné závazky podle § 1834 občanského zákoníku, tedy tak, že v případě, že již bylo započato s plněním na základě Vaší výslovné žádosti před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradíte poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

Jste oprávněn/a smlouvu o poskytování právních služeb kdykoliv vypovědět, a to i bez udání důvodu. Smlouvu může vypovědět také advokát, a to za podmínek stanovených zákonem o advokacii (§ 20 zákona o advokacii). Vypovězením smlouvy není dotčena Vaše povinnost uhradit odměnu a případné další náklady za právní služby, které byly skutečně poskytnuty. Výpověď je účinná k okamžiku jejího doručení.

Nedohodneme-li se jinak nebo neučiníte-li jiné opatření, jsme povinni po dobu 15 dnů činit neodkladné úkony potřebné k ochraně Vašich práv a oprávněných zájmů; tato povinnost neplatí, pokud sdělíte, že na uvedeném netrváte.

V případě vadně poskytnuté právní služby máte právo požadovat nápravu odpovídající povaze vady, zejména řádné poskytnutí služby, případně přiměřenou slevu z odměny, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

Práva z vadného plnění můžete uplatnit u příslušného advokáta. V reklamaci uveďte, jaká právní služba byla poskytnuta, v čem spatřujete její vadu a jaký způsob nápravy požadujete. Reklamaci jsme dle zákona o ochraně spotřebitele povinni vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě.

Vznikne-li mezi námi a vámi spor ze smlouvy o poskytování právních služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou, můžete podat návrh na jeho mimosoudní řešení České advokátní komoře, která je k tomu příslušná podle § 20e zákona o ochraně spotřebitele. Podrobnosti a postup najdete na www.cak.cz.

Návrh na zahájení mimosoudního řízení může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u advokáta poprvé.

Cenu služeb sjednáváme předem ve smlouvě, a to jako smluvní odměnu, nebo podle advokátního tarifu (vyhláška č. 177/1996 Sb.). Orientační ceny najdete v ceníku.

Advokáti jsou ze zákona pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti s výkonem advokacie (§ 24c zákona o advokacii).

Stížnost na poskytnutou službu můžete poslat e-mailem advokátovi, který vám ji poskytuje; vyřídíme ji bez zbytečného odkladu. Stížnost na postup advokáta můžete podat také České advokátní komoře (www.cak.cz).